VRAGEN EN KLACHTEN

Klachtenregeling

Wij horen het uiteraard graag wanneer je tevreden bent. Echter is het helaas ook mogelijk dat de behandeling niet helemaal naar wens is verlopen. Indien dit het geval is, horen wij dit graag van je. Zo kunnen we samen kijken naar een oplossing. In de meeste gevallen leidt een goed gesprek tot een passende uitkomst.

VIT Fysiotherapie is aangesloten bij het KNGF (Koninklijk Nederlands Genootschap voor Fysiotherapie). Door hen en onze kwaliteitsstandaarden te hanteren streven wij ernaar een zo goed mogelijke behandeling te bieden. Mocht je klachten en/of bezwaren hebben naar ons en levert een gesprek of bemiddeling niet voldoende resultaat op, dan kun je een klacht of bezwaar indienen bij het informatie- en klachtenbureau Gezondheidszorg (IKG).